Institut für Konsumverhalten und europäische Verbraucherpolitik

Das Institut für Konsumverhalten und europäische Verbraucherpolitik wird von Prof. Dr. Klaus Rüdiger Jarzina geleitet und untersucht die Möglichkeiten und Chancen kompetenten und verantwortlichen Konsumentenverhaltens unter den heutigen Bedingungen von Märkten, Medien, gesellschaftlichem Wandel und ökologischen Erfordernissen. Dass dabei auch die zahlreichen Barrieren, Behinderungen und Erschwernisse für vernünftigen und bedachten Konsum – seien diese ökonomischer, personaler, sozialer oder politischer Natur – deutlich werden, liegt nahe und wird sogar dringend erhofft. Erst vor einem solchen Hintergrund nämlich lassen sich zugunsten der Verbraucher Einsichten und Ratschläge für Politik und Medien formulieren, die sich nicht in theorielastigen Räsonieren oder im Wunschdenken erschöpfen und statt deren operationale Handlungsvorschläge darstellen. Voraussetzung dafür sind ein enger Verbund von realistischem Menschenbild und inspirierendem Konsumleitbild sowie ein stets nüchterner Blick auf das ambitiös Machbare.

Arbeitsziele

• Klärung der Möglichkeiten und Begrenzungen von „Konsumkompetenz“ und „bewusstem, verantwortlichen Verbraucherverhalten“ (beispielsweise im Zusammenhang mit Nachhaltigkeitszielen).
• Vertiefung der Wechselwirkungen von Wohlstandskonsum / Konsumsozialisation und kognitiver Entwicklung (beispielsweise in der Form von Konsumsucht).
• Vertiefung der zielgruppenorientierten Einsatzbedingungen der verbraucherpolitischen Instrumente.
• Klärung der Erfolgsbedingungen von dialogischen Konfliktregelungen und von gemeinsamer Interessenverfolgung zwischen Marktanbietern und Nachfragern (beispielsweise über Beschwerdemanagement oder Beteiligung der Verbraucher an der Produktentwicklung).

Forschungsprojekte

Das Institut für Konsumverhalten und europäische Verbraucherpolitik forscht derzeit an folgenden Themen:

• "Verbraucherforschung aktuell"
• Bio-Werbung
• Verständlichkeit von Gebrauchsanleitungen
• "Mondpreise" und Irreführung